Le Centre Hospitalier Départemental de La Candélie est engagé dans une démarche qualité-gestion des risques afin d’améliorer la satisfaction des usagers et la sécurisation des soins.
L’engagement de l’établissement dans cette démarche est retranscrit par la politique qualité axée sur 4 domaines :
Télécharger la politique qualité 2021-2025
Pour mener à bien la démarche qualité, différents outils ont été mis en place, entre autres :
Tous ces outils permettent à l’établissement d’identifier ses points forts (afin de les pérenniser) ainsi que les axes d’amélioration afin de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue (des soins, de la satisfaction des usagers mais également du quotidien du personnel).
Evaluation et Indicateurs
Certification HAS
La procédure de certification a eu lieu en février 2022.
Au cours de cette visite de certification, ont été mis en évidence des points forts et des axes d’amélioration.
L’établissement met tout en œuvre pour corriger les écarts et se présenter à une nouvelle visite de certification en juin 2023.
Dernier rapport de certification : Haute Autorité de Santé - CH DEPARTEMENTAL DE LA CANDELIE (has-sante.fr)
Indicateurs
La HAS a établi des indicateurs d’évaluation de la qualité et sécurité des soins que l’établissement recueille, analyse et compare aux résultats nationaux.
INDICATEURS QUALITE ET SECURITE DES SOINS (Hospitalisation temps plein en psychiatrie)
INDICATEURS QUALITE ET SECURITE DES SOINS (Soins de Suite et de Rédaptation)
Consulter les résultats des indicateurs qualité et sécurité des soins : Haute Autorité de Santé - CH DEPARTEMENTAL DE LA CANDELIE (has-sante.fr)